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Preguntas frecuentes

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¿Tienes alguna duda? Estamos aquí para ayudarte. Ya sea sobre nuestros servicios o sobre cualquier otra cosa, nuestro equipo está preparado para darte las respuestas que necesitas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros y deja que te ayudemos a encontrar la información que buscas.

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Agencia internacional de protección

Si deseas solicitar protección internacional, tienes que presentar tu solicitud en persona acudiendo a nuestros locales situados en Fafner House, National Road, Hamrun. Para más información sobre cómo presentar una solicitud, consulta este enlace.

Tu solicitud deberá concluir en el plazo de seis meses a partir de la presentación de tu solicitud, siempre que, en caso de que tu solicitud esté sujeta a los procedimientos establecidos en el Reglamento UE/604/2013 de Dublín, este plazo comience a contar a partir de la fecha en que se establezca que Malta es el Estado miembro responsable de examinar tu solicitud. La Agencia podrá prorrogar el plazo de seis meses por un período no superior a nueve meses, que podrá prorrogarse por otros tres meses para garantizar un examen adecuado y completo de tu solicitud de conformidad con el artículo 6 de la legislación subsidiaria 420.07.

Si has perdido un documento oficial expedido por la oficina, tienes que ponerte en contacto con una comisaría de policía y presentar una denuncia policial de pérdida. A continuación, puedes dirigirte a nuestras oficinas con la denuncia policial original (en la que debe constar el nombre del documento que has perdido) y solicitar una copia compulsada del original.

Durante toda la duración del procedimiento de protección internacional, tienes la obligación de renovar tu Documento de Solicitante de Asilo (DAS) el día de su vencimiento. La no renovación de este documento puede conllevar la retirada implícita de tu solicitud de protección internacional, de conformidad con el artículo 13 de la Legislación Subsidiaria 420.07.

El ASD no es válido después de la fecha de caducidad indicada en el documento y sólo es válido en su forma original.

Si no has renovado tu DUA a tiempo, puedes dirigirte a la Agencia para solicitar su renovación. Si han transcurrido 30 días desde que caducó, es posible que tu caso se haya cerrado por este motivo, pero puedes solicitar a esta Agencia que reabra tu solicitud o que presente una nueva solicitud. El resultado sustantivo de la solicitud no se verá afectado.

Se hacen excepciones en caso de fuerza mayor, cuando no puedas renovar tu documento a tiempo porque hayas sido hospitalizado o te encuentres en una situación en la que haya una restricción de movimiento como la cuarentena obligatoria, siempre que se envíen a la Agencia los documentos necesarios.

No tienes derecho a asistencia jurídica gratuita durante el examen de tu primera solicitud de protección internacional. Sin embargo, tienes derecho a consultar, a tu costa, a un asesor jurídico sobre el asunto.

Sin embargo, en cualquier fase del procedimiento tienes derecho a comunicarte con el Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR) o con cualquier otra organización no gubernamental que preste asesoramiento jurídico en materia de asilo.

Si se emite una decisión sobre tu solicitud de protección internacional y decides presentar un recurso contra la decisión de la IPA, ten en cuenta que entonces tienes derecho a asistencia jurídica gratuita durante el procedimiento de recurso.

Toda la información proporcionada a esta Agencia se mantendrá confidencial y de forma altamente segura, de acuerdo con la política GDPR de la Agencia. Esto significa que tu información sólo estará disponible para los funcionarios de la IPA que trabajen en tu solicitud. La información que proporciones a la IPA sólo se compartirá con otras entidades competentes del gobierno maltés en la medida necesaria para la tramitación de tu solicitud de protección internacional.

Tu información personal (es decir, apellidos, nombre, nacionalidad/ciudadanía, lugar y fecha de nacimiento) que proporcionaste a la IPA al presentar tu solicitud, se utilizará en todos los documentos y correspondencia emitidos en Malta por esta Agencia y otras entidades gubernamentales.

Te informamos de que sólo podrás presentar una solicitud de modificación de los datos personales que hayas facilitado a esta Agencia al solicitar protección internacional previa presentación, en formato original, de un pasaporte o documento nacional de identidad expedido por tu país de origen. Si este documento es analizado como auténtico, tu solicitud podrá ser considerada favorablemente a discreción de la Agencia.

Ten en cuenta que el Formulario de Solicitud refleja el estado del solicitante en el momento de la presentación. Por tanto, el estado civil declarado en el Formulario de Solicitud no puede modificarse para reflejar cambios posteriores (es decir, si cuando presentaste tu solicitud de protección internacional declaraste ser soltero y más tarde te casaste, el Formulario de Solicitud no puede modificarse para reflejar tu estado civil actual).

Si eres solicitante de asilo y tienes un Documento de Solicitante de Asilo, reserva una cita a través de [email protected] o llama al +356 21255257 para venir a nuestra oficina y actualizar los datos de tu documento en persona.

Si ya has recibido el estatuto de refugiado, protección subsidiaria o Protección Humanitaria Temporal, puedes proporcionar tus datos actualizados por correo electrónico en [email protected].

Te informamos de que un solicitante de asilo tiene la obligación de permanecer presente en el territorio del Estado miembro que está examinando su solicitud de protección internacional mientras dure el procedimiento de asilo.

Sin embargo, la ley prevé la posibilidad de que la IPA suspenda este requisito en lo que respecta al procedimiento de asilo para que un solicitante de asilo viaje fuera del país durante un periodo de tiempo limitado por una razón humanitaria grave. Si se aprueba, esto significa que la IPA mantendrá abierta tu solicitud aunque abandones el territorio maltés durante un tiempo. Sin embargo, ten en cuenta que la IPA no regula la entrada y salida de Malta y que el permiso para salir y volver a entrar en el país debe solicitarse a la Policía de Inmigración.

Para que esta Agencia considere tu solicitud de viajar y no afecte a tu procedimiento de asilo, necesitamos pruebas documentales relativas al motivo por el que necesitas salir del país por una razón humanitaria grave.

La Agencia tiene derecho a retener el pasaporte de un solicitante durante el procedimiento de asilo. Sin embargo, si un solicitante presenta una solicitud para que su pasaporte sea retirado de la IPA durante un máximo de 5 días laborables por un motivo válido, esta solicitud será debidamente considerada por la Agencia. Una razón válida incluye, por ejemplo, la necesidad de presentar el pasaporte a otra autoridad gubernamental o a un banco maltés. Sin embargo, esta solicitud sólo podrá tramitarse una vez que el pasaporte haya sido analizado y haya demostrado su autenticidad.

Te recordamos que el pasaporte debe devolverse a la IPA en un plazo máximo de 5 días laborables, y que, de no hacerlo, tu solicitud se considerará implícitamente retirada.

Cuando te dirijas a la IPA para que te retiren el pasaporte, recuerda traer el resguardo original del documento que te expidieron cuando presentaste el pasaporte en esta Agencia.

Si has perdido el resguardo de tu documento, tendrás que presentar en su lugar una denuncia policial de extravío a la Agencia.

Si tu solicitud sigue pendiente, puedes presentar pruebas adicionales acudiendo a nuestras instalaciones con cita previa o por correo electrónico a [email protected] indicando claramente tu número de Refcom.

Si deseas retirar tu solicitud de protección internacional, puedes hacerlo acudiendo a nuestras instalaciones con cita previa (puedes escribir a [email protected] o llamar al +356 21255257 para reservar tu cita).

Ten en cuenta que, si has presentado un pasaporte u otro documento a esta Agencia y deseas que te lo devuelvan ese mismo día, deberás presentar el resguardo original del documento expedido por la IPA.

Si eres solicitante de asilo, ponte en contacto con AWAS para obtener más información:

Agencia para el Bienestar de los Solicitantes de Asilo (AWAS) Bloque C, Belt is-Sebh, Floriana Tel: 25687200 Correo electrónico: [email protected]
Web: awas.gov.mt

Como solicitante de asilo tienes derecho a asistencia sanitaria de urgencia. Consulta con la Unidad de Derechos Médicos del Ministerio de Sanidad a qué asistencia médica tienes derecho.

Los controles médicos en el Centro de Salud Floriana son obligatorios de acuerdo con las instrucciones de las autoridades de Salud Pública y como parte del procedimiento de asilo en Malta.

Como solicitante de asilo, tienes derecho a acceder al mercado laboral una vez transcurridos 9 meses desde la fecha de presentación de tu solicitud, aunque JobsPlus puede, a su discreción, darte acceso antes. Consulta con JobsPlus cómo acceder al mercado laboral.

  • Oficina central de Jobsplus (ex ETC), Birzebbuga Road, Hal Far Teléfono gratuito: 153 Tel: 22201100 Correo electrónico: [email protected]
    Web: jobsplus.gov.mt Facebook: @jobsplusmalta; Oficina de Gozo Sir Arturio Mercieca Street, Victoria. Teléfono gratuito: 153
    Tel: 2220 1950

Si eres menor de dieciocho años, tienes derecho a acceder al sistema educativo estatal. Consulta con el Ministerio de Educación cómo acceder a la educación:

  • Ministerio de Educación, Great Siege Road, Floriana Tel: 25980000 Web: education.gov.mt Facebook: @edukazzjoni

En Malta es obligatorio asistir a la escuela hasta los 16 años. Todo niño menor de esa edad, o que la haya cumplido, debe estar matriculado y asistir a la escuela, ya que tiene derecho a la educación.

Si eres familiar de un menor que se encuentra en Malta sin su padre, madre o tutor legal, y deseas ser nombrado su representante legal, puedes ponerte en contacto con la Agencia para el Bienestar de los Solicitantes de Asilo (AWAS) para obtener más información sobre cómo iniciar el proceso para convertirte en representante legal mediante una orden judicial. Si tienes fondos para hacerlo, es posible que tengas que contratar a un abogado privado para solicitar la orden judicial. Si no tienes fondos para hacerlo, puedes optar a la asistencia jurídica gratuita.

Tu Documento de Solicitante de Asilo o certificado de protección debe renovarse en persona en nuestras instalaciones. Reserva una cita en [email protected] o llama al +356 21255257.

Ten en cuenta que los hijos menores de edad deben acudir en persona para que puedas renovar los certificados de protección en su nombre.

Sólo podrás presentar una solicitud posterior de protección internacional después de que se haya dictado una resolución definitiva sobre el fondo de tu solicitud y, o bien hayas recurrido y se haya dictado la resolución del recurso, o bien hayas decidido no presentar recurso y haya transcurrido el plazo de 15 días para hacerlo.

Recuerda que las solicitudes posteriores sólo serán consideradas admisibles por la Agencia cuando se presenten nuevos elementos o conclusiones relacionados con tu solicitud, que no se tuvieron en cuenta en primera instancia y que aumenten significativamente la probabilidad de que cumplas los requisitos para ser beneficiario de protección internacional.

Puedes presentar una solicitud de solicitud posterior, bien acudiendo en persona a la IPA y presentando el formulario en recepción, o bien enviando un correo electrónico a la Agencia a [email protected] solicitando el formulario correspondiente y devolviéndolo después por correo electrónico. Tienes que presentar cualquier prueba que desees que la oficina considere con esta solicitud posterior en formato original (si procede). Cuando esté lista la decisión sobre la admisibilidad de tu petición de presentar una solicitud posterior, se te informará debidamente de ello.

Los hijos de beneficiarios de protección internacional, nacidos en Malta, tienen los mismos derechos y prestaciones que su progenitor con el máximo nivel de protección. Si deseas que se expida un permiso de residencia para tu hijo recién nacido sobre esta base, tienes que dirigirte a nuestra oficina de Hamrun, junto con el original del certificado de nacimiento maltés del recién nacido y el certificado o certificados de protección del progenitor o progenitores.

Ten en cuenta que, si deseas solicitar protección internacional en nombre de tu hijo menor de edad porque crees que puede tener derecho a ella por derecho propio, también puedes hacerlo.

Si te han concedido el estatuto de refugiado o protección subsidiaria, ponte en contacto con Identita’ para recibir más instrucciones sobre cómo solicitar tu permiso de residencia.

  • Dirección: Hal Far Hangar, Hal Far, BBG3000 Tel: 2590 4841 Correo electrónico: [email protected] Web: identitymalta.com

Ten en cuenta que sólo los beneficiarios a los que se haya concedido el estatuto de refugiado tienen derecho a la reagrupación familiar en Malta. Los beneficiarios de protección subsidiaria no tienen derecho a la reagrupación familiar.

Ten en cuenta que la reagrupación familiar es competencia de Identita’, por lo que cualquier solicitud al respecto debe dirigirse directamente a Identita’.

Para que esta Agencia te conceda acceso a la documentación del expediente de tu cliente sobre la que la Agencia tomará una decisión, primero debes presentar el formulario de consentimiento de la IPA debidamente firmado por tu cliente, confirmando que eres su representante legal en funciones y que te da su consentimiento para acceder a su expediente. Inicia este procedimiento enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]. Ten en cuenta que el acceso al expediente sólo se concede a un abogado por cliente, es decir, al representante legal en funciones.

Sí, puedes asistir al alojamiento y/o a la entrevista personal junto con tu cliente. Ten en cuenta que durante el alojamiento y la entrevista personal del solicitante, sólo se admite a un abogado en la sala durante la entrevista y que no puede intervenir durante el proceso, sino que está presente en calidad de observador. Si el abogado del solicitante desea intervenir, podrá hacerlo al final de la comparecencia o de la entrevista.

Ten en cuenta que la IPA se reserva el derecho a pedir a un abogado que abandone la sala si las interrupciones frecuentes impiden al funcionario de la IPA mantener una entrevista neutral y cordial con el solicitante.

También te rogamos que comuniques a IPA con antelación que deseas asistir al alojamiento del solicitante y/o a la entrevista personal.

Si no encuentras respuesta a tu pregunta en esta lista, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] y recibirás una respuesta a tu consulta lo antes posible.