الأسئلة المتداولة
هل لديك أي أسئلة؟
هل لديك أي أسئلة؟ نحن هنا لمساعدتك. سواء كان الأمر يتعلق بخدماتنا أو أي شيء آخر، فإن فريقنا مستعد لتقديم الإجابات التي تحتاجها. لا تتردد في التواصل معنا ودعنا نساعدك في العثور على المعلومات التي تبحث عنها.
الأسئلة المتداولة
وكالة الحماية الدولية
إذا كنت ترغب في التقدم بطلب للحصول على الحماية الدولية، فعليك تقديم طلبك شخصيًا عن طريق الحضور إلى مقرنا الكائن في فافنر هاوس، الطريق الوطني، حمرون. لمزيد من المعلومات حول تقديم الطلب، يرجى الرجوع إلى هذا الرابط.
يجب أن ينتهي طلبك في غضون ستة أشهر من تقديم طلبك، شريطة أنه في حالة خضوع طلبك للإجراءات المنصوص عليها في لائحة دبلن EU/604/2013، يبدأ سريان هذه المهلة الزمنية من تاريخ ثبوت أن مالطة هي الدولة العضو المسؤولة عن فحص طلبك. يجوز للوكالة تمديد المهلة الزمنية المحددة بستة أشهر لمدة لا تتجاوز تسعة أشهر، ويجوز تمديدها لمدة ثلاثة أشهر أخرى لضمان فحص طلبك بشكل كافٍ وكامل وفقًا للمادة 6 من التشريع الفرعي 420.07.
إذا كنت قد فقدت وثيقة رسمية صادرة عن المكتب، يتعين عليك الاتصال بأحد مراكز الشرطة وتقديم بلاغ فقدان من الشرطة. يمكنك بعد ذلك أن تتوجه إلى مكاتبنا مصطحبًا معك تقرير الشرطة الأصلي عن فقدان المستند (الذي يجب أن يذكر اسم المستند الذي فقدته) وتطلب نسخة مصدقة من المستند الأصلي.
طوال مدة إجراءات الحماية الدولية، أنت ملزم بتجديد وثيقة طالب اللجوء الخاصة بك في يوم انتهاء صلاحيتها. قد يؤدي عدم تجديد هذه الوثيقة إلى سحب طلبك للحماية الدولية ضمنيًا وفقًا للمادة 13 من التشريع الفرعي 420.07.
لا يسري سند الضمان بعد تاريخ انتهاء الصلاحية المشار إليه في المستند، وهو صالح فقط في شكله الأصلي.
إذا لم تقم بتجديد طلبك في الوقت المناسب، فيمكنك التوجه إلى الوكالة لطلب تجديده. إذا مرّ 30 يومًا على انتهاء صلاحيتها، فقد تكون قضيتك قد أُغلقت على هذا الأساس، ومع ذلك يمكنك أن تطلب من الوكالة إعادة فتح طلبك أو تقديم طلب جديد. لن تتأثر النتيجة الموضوعية للطلب.
تُستثنى من ذلك حالات القوة القاهرة، حيث لا يمكنك تجديد وثيقتك في الوقت المناسب بسبب دخولك المستشفى أو في حالة وجودك في وضع يفرض قيودًا على الحركة مثل الحجر الصحي الإلزامي، شريطة إرسال الوثائق اللازمة إلى الوكالة.
لا يحق لك الحصول على مساعدة قانونية مجانية أثناء فحص طلبك الأول للحصول على الحماية الدولية. ومع ذلك، يحق لك استشارة مستشار قانوني على نفقتك الخاصة في هذا الشأن.
ومع ذلك، يحق لك في أي مرحلة من مراحل الإجراءات التواصل مع المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين (UNHCR) أو أي منظمة غير حكومية أخرى تقدم المشورة القانونية بشأن اللجوء.
إذا صدر قرار بشأن طلبك للحصول على الحماية الدولية وقررت تقديم استئناف ضد قرار وكالة الحماية الدولية، يرجى ملاحظة أنه يحق لك بعد ذلك الحصول على مساعدة قانونية مجانية أثناء إجراءات الاستئناف.
يجب الحفاظ على سرية جميع المعلومات المقدمة إلى هذه الوكالة وبطريقة آمنة للغاية، وفقًا لسياسة الوكالة الخاصة باللائحة العامة لحماية البيانات. وهذا يعني أن معلوماتك لن تكون متاحة إلا لموظفي الوكالة الدولية لحماية البيانات الذين يعملون على طلبك. لن تتم مشاركة المعلومات التي ستقدمها إلى الوكالة الدولية لحماية البيانات مع الجهات الحكومية المالطية المختصة الأخرى إلا بالقدر اللازم لمعالجة طلبك للحصول على الحماية الدولية.
سيتم استخدام معلوماتك الشخصية (أي اللقب والاسم والجنسية/المواطنة ومكان وتاريخ الميلاد) التي قدمتها إلى وكالة الهجرة الدولية عند تقديم طلبك، في جميع الوثائق والمراسلات الصادرة في مالطا من قبل هذه الوكالة والجهات الحكومية الأخرى.
يُرجى العلم أنه لا يمكنك تقديم طلب تغيير البيانات الشخصية التي قدمتها إلى هذه الوكالة عند تقديم طلب الحماية الدولية إلا بعد تقديم جواز السفر أو بطاقة الهوية الوطنية الصادرة من بلدك الأصلي في شكلها الأصلي. إذا تم تحليل هذه الوثيقة بعد ذلك على أنها أصلية، فقد يتم النظر في طلبك بشكل إيجابي وفقًا لتقدير الوكالة.
يرجى ملاحظة أن نموذج الطلب يعكس حالة مقدم الطلب وقت تقديم الطلب . لذلك، لا يمكن تغيير الحالة الاجتماعية كما وردت في استمارة الطلب لتعكس التغييرات اللاحقة (على سبيل المثال، إذا كنت قد أعلنت عند تقديم طلبك للحماية الدولية أنك أعزب ثم تزوجت لاحقًا، فلا يمكن تغيير استمارة الطلب لتعكس حالتك الاجتماعية الحالية).
إذا كنت طالب لجوء وتحمل وثيقة طالب لجوء، يرجى حجز موعد عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو الاتصال على 21255257 356+ للحضور إلى مكتبنا وتحديث البيانات في وثيقتك شخصياً.
إذا كنت قد حصلت بالفعل على صفة لاجئ، أو حماية فرعية أو حماية إنسانية مؤقتة، يمكنك تقديم بياناتك المحدثة عبر البريد الإلكتروني على [email protected].
يُرجى العلم أن طالب اللجوء ملزم بالبقاء في أراضي الدولة العضو التي تنظر في طلبه/ها للحصول على الحماية الدولية طوال مدة إجراءات اللجوء.
ومع ذلك، ينص القانون على إمكانية تعليق هذا الشرط فيما يتعلق بإجراءات اللجوء بالنسبة لطالب اللجوء للسفر خارج البلاد لفترة زمنية محدودة لسبب إنساني خطير. إذا تمت الموافقة، فهذا يعني أن وكالة حماية اللاجئين الدولية ستبقي طلبك مفتوحًا حتى لو كنت ستغادر الأراضي المالطية لفترة من الوقت. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن وكالة الهجرة الدولية لا تنظم الدخول إلى مالطا والخروج منها، ويجب طلب الإذن بمغادرة البلاد والعودة إليها من شرطة الهجرة.
لكي تنظر هذه الوكالة في طلبك للسفر ولا يؤثر ذلك على إجراءات اللجوء الخاصة بك، فإننا نطلب أدلة موثقة تتعلق بالسبب الذي يجعلك بحاجة إلى مغادرة البلد لسبب إنساني خطير.
يحق للوكالة الاحتفاظ بجواز سفر مقدم الطلب أثناء إجراءات اللجوء. ومع ذلك، إذا قدم مقدم الطلب طلبًا لسحب جواز سفره من الوكالة لمدة أقصاها 5 أيام عمل لسبب وجيه، فإن الوكالة تنظر في هذا الطلب على النحو الواجب. يشمل السبب الوجيه على سبيل المثال الحاجة إلى تقديم جواز السفر إلى سلطة حكومية أخرى أو إلى بنك مالطي. ومع ذلك، لا يمكن معالجة هذا الطلب إلا بعد تحليل جواز السفر وإثبات أنه حقيقي.
يُرجى التذكير بأنه يجب إعادة جواز السفر إلى مكتب الهجرة والتجنيس في غضون 5 أيام عمل كحد أقصى، وأن عدم القيام بذلك سيؤدي إلى وقف طلبك باعتباره مسحوباً ضمنياً.
عند التوجه إلى وكالة إصدار جوازات السفر الدولية لسحب جواز سفرك، يُرجى تذكر إحضار إيصال المستند الأصلي الذي تم إصداره لك عند تقديم جواز سفرك إلى هذه الوكالة.
إذا كنت قد فقدت إيصال المستند الخاص بك، فسوف تحتاج إلى تقديم بلاغ فقدان الشرطة إلى الوكالة بدلاً من ذلك.
إذا كان طلبك لا يزال معلقاً، يمكنك تقديم أدلة إضافية من خلال الحضور إلى مقرنا عن طريق تحديد موعد أو عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected] مع الإشارة بوضوح إلى رقم Refcom الخاص بك.
إذا كنت ترغب في سحب طلبك للحصول على الحماية الدولية، فيمكنك القيام بذلك عن طريق الحضور إلى مقرنا عن طريق تحديد موعد (يمكنك الكتابة إلى [email protected] أو الاتصال على 21255257 356+ لحجز موعدك).
قد ترغب في ملاحظة أنه إذا كنت قد قدمت جواز سفر أو وثيقة أخرى إلى هذه الوكالة وترغب في استعادتها في هذا اليوم، فعليك تقديم إيصال الوثيقة الأصلية الصادرة عن وكالة الهجرة والجوازات.
إذا كنت طالب لجوء، يُرجى الاتصال ب AWAS للاستفسار عن المزيد من المعلومات:
وكالة رعاية طالبي اللجوء (أواس) بلوك ج، بلت إيز سبه، فلوريانا هاتف: 25687200 البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: awas.gov.mt
يحق لك كطالب لجوء الحصول على الرعاية الصحية الطارئة. يُرجى مراجعة وحدة الاستحقاقات الطبية بوزارة الصحة فيما يتعلق بالرعاية الطبية التي يحق لك الحصول عليها.
إن الفحوصات الطبية في مركز فلوريانا الصحي إلزامية وفقًا للتعليمات الصادرة عن سلطات الصحة العامة وكجزء من إجراءات اللجوء في مالطا.
بصفتك طالب لجوء، يحق لك الوصول إلى سوق العمل بعد مرور 9 أشهر من تاريخ تقديم طلبك، ولكن قد يمنحك برنامج JobsPlus، حسب تقديره، إمكانية الوصول إلى سوق العمل قبل ذلك. يرجى مراجعة برنامج JobsPlus بشأن كيفية الوصول إلى سوق العمل.
- المكتب الرئيسي لـ Jobsplus (شركة التعليم والتدريب سابقاً)، طريق بيرزبوغا، هال فار الهاتف المجاني 153 تليفون: 22201100 البريد الإلكتروني: [email protected]
الويب: jobsplus.gov.mt Facebook: @jobsplusmalta؛ مكتب غوزو مكتب السير أرتوريو ميرسيتشا شارع فيكتوريا. هاتف مجاني 153
الهاتف: 2220 1950
إذا كنت دون سن الثامنة عشرة، يحق لك الوصول إلى نظام التعليم الحكومي. يرجى مراجعة وزارة التربية والتعليم فيما يتعلق بكيفية الوصول إلى التعليم:
- وزارة التربية والتعليم، طريق الحصار العظيم، فلوريانا هاتف: 25980000 الويب: education.gov.mt Facebook: @edukazzjoni
في مالطة إلزامي الالتحاق بالمدرسة حتى يبلغ الطفل 16 سنة من العمر. ويجب تسجيل أي طفل دون هذا السن أو ما يشمل هذا السن، ويجب أن يلتحق بالمدرسة لأن له الحق في التعليم.
إذا كنت قريبًا لقاصر موجود في مالطا بدون أحد والديه أو الوصي القانوني عليه، وترغب في أن يتم تعيينك ممثلًا قانونيًا له، يمكنك الاتصال بوكالة رعاية طالبي اللجوء (AWAS) للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية بدء عملية أن تصبح ممثلًا قانونيًا من خلال أمر من المحكمة. إذا كانت لديك الأموال اللازمة للقيام بذلك، فقد يُطلب منك توكيل محامٍ خاص لتقديم طلب أمر المحكمة. إذا لم يكن لديك أموال للقيام بذلك، فقد تكون مؤهلاً للحصول على المساعدة القانونية.
يجب تجديد وثيقة طالب اللجوء أو شهادة الحماية الخاصة بك شخصيًا في مقرنا. يُرجى حجز موعد عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو الاتصال على 21255257 +356 21255257.
يرجى ملاحظة أن الأطفال القصر يحتاجون إلى الحضور شخصيًا لتجديد شهادات الحماية نيابة عنهم.
لا يمكنك تقديم طلب لاحق للحصول على الحماية الدولية إلا بعد صدور قرار نهائي بشأن الأسس الموضوعية لطلبك، وإما أن تكون قد استأنفت وصدر قرار الاستئناف، أو قررت عدم تقديم استئناف وانقضاء فترة الـ 15 يومًا التي يمكنك فيها القيام بذلك.
يُرجى التذكر أن الطلبات اللاحقة لن تعتبرها الوكالة مقبولة إلا عند تقديم عناصر أو نتائج جديدة تتعلق بطلبك، والتي لم يتم النظر فيها في الدرجة الأولى والتي تضيف بشكل كبير إلى احتمال تأهيلك كمستفيد من الحماية الدولية.
يمكنك تقديم طلب تقديم طلب لاحق، إما بالحضور شخصيًا إلى الوكالة الدولية للطاقة الذرية وتقديم الاستمارة في مكتب الاستقبال، أو يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى الوكالة على [email protected] لطلب الاستمارة ذات الصلة ثم العودة مرة أخرى عبر البريد الإلكتروني. يجب عليك تقديم أي دليل ترغب في أن ينظر فيه المكتب مع هذا الطلب اللاحق بصيغته الأصلية (عند الاقتضاء). عندما يكون القرار بشأن مقبولية طلبك لتقديم طلب لاحق جاهزًا، سيتم إبلاغك بذلك على النحو الواجب.
يحق لأطفال المستفيدين من الحماية الدولية، الذين يولدون في مالطا، الحصول على نفس الحقوق والمزايا التي يتمتع بها الوالدان اللذان يتمتعان بأعلى مستوى من الحماية. إذا كنت ترغب في الحصول على تصريح إقامة لطفلك حديث الولادة على هذا الأساس، فعليك التوجه إلى مكتبنا في حمرون، مع شهادة الميلاد المالطية الأصلية للطفل حديث الولادة وشهادة/شهادات حماية الوالد أو الوالدين.
يُرجى ملاحظة أنه إذا كنت ترغب في تقديم طلب الحماية الدولية نيابة عن طفلك القاصر لأنك تعتقد أنه قد يكون لديه مطالبة في حقه، فيمكنك القيام بذلك أيضًا.
إذا كنت قد حصلت على صفة لاجئ أو حماية فرعية، يُرجى الاتصال بـ “Identita” لتلقي المزيد من التعليمات حول كيفية التقدم بطلب للحصول على تصريح الإقامة.
- العنوان: حظيرة هال فار، هال فار، BBG3000 هاتف: 2590 4841 البريد الإلكتروني: [email protected] الويب: identitymalta.com
يرجى ملاحظة أن المستفيدين الذين مُنحوا وضع اللاجئ هم فقط الذين يحق لهم لم شمل الأسرة في مالطا. أما المستفيدون من الحماية الفرعية فلا يحق لهم لم شمل الأسرة.
يُرجى ملاحظة أن لم شمل الأسرة يقع ضمن اختصاصات شركة Identita، لذا يجب توجيه أي طلبات بشأن هذه المسألة إلى شركة Identita مباشرةً.
ولكي تمنحك هذه الوكالة إمكانية الوصول إلى الوثائق الموجودة في ملف موكلك والتي ستتخذ الوكالة قرارها بناءً عليها، يجب عليك أولاً تقديم نموذج موافقة الوكالة الدولية للطاقة الذرية موقعاً حسب الأصول من موكلك، يؤكد أنك ممثله القانوني بالنيابة وأنه يوافق على السماح لك بالوصول إلى ملفه. يرجى الشروع في هذا الإجراء عن طريق إرسال بريد إلكتروني على العنوان التالي: [email protected]. يرجى ملاحظة أن الوصول إلى الملف يُمنح لمحامي واحد فقط لكل موكل، أي الممثل القانوني الحالي.
نعم، يمكنك حضور الاستيداع و/أو المقابلة الشخصية مع موكلك. يُرجى ملاحظة أنه أثناء الإيداع والمقابلة الشخصية لمقدم الطلب، لا يُسمح إلا لمحامٍ واحد فقط بالتواجد في الغرفة أثناء المقابلة ولا يجوز له/لها التدخل أثناء العملية ولكن يكون حاضرًا بصفة مراقب. إذا كان محامي مقدم الطلب يرغب في التدخل، فيمكنه القيام بذلك في نهاية الإيداع أو المقابلة الشخصية.
يُرجى ملاحظة أن وكالة ترويج الاستثمار تحتفظ بحقها في أن تطلب من المحامي مغادرة القاعة إذا كانت المقاطعات المتكررة تمنع موظف وكالة ترويج الاستثمار من إجراء مقابلة شخصية محايدة وودية مع مقدم الطلب.
كما يُرجى منكم التكرم بإبلاغ وكالة التوظيف الدولية مسبقاً برغبتكم في حضور سكن المتقدم و/أو المقابلة الشخصية.
إذا لم تجد إجابة لسؤالك في هذه القائمة، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] وستتلقى رداً على استفسارك في أقرب وقت ممكن.