La Oficina Europea de Apoyo al Asilo (OEAA) ofrece apoyo operativo específico a los Estados miembros de la UE. El objetivo de la Oficina de Apoyo es facilitar, coordinar y reforzar la cooperación práctica entre los Estados miembros en los múltiples aspectos del asilo y contribuir a mejorar la aplicación del Sistema Europeo Común de Asilo. Concretamente, la OEAA puede prestar un apoyo operativo eficaz a los Estados miembros sometidos a presiones particulares en sus sistemas de asilo y acogida, recurriendo a todos los recursos útiles de que disponga, lo que puede incluir la coordinación de los recursos aportados por los Estados miembros en las condiciones establecidas en el Reglamento de la OEAA. Este apoyo operativo eficaz se refiere a una asistencia a medida al Estado miembro sobre una serie de medidas acordadas entre la OEAA y el Estado miembro que solicita dicho apoyo.  

Los Estados miembros que necesiten ayuda externa para hacer frente a su situación específica pueden solicitar el apoyo de la OEAA una vez acordados los términos de referencia, documentados en el Plan Operativo.

Malta solicitó el apoyo de la OEAA en 2019 debido a las presiones sin precedentes que sufría el sistema nacional de asilo, lo que condujo a la firma de un Plan de Asistencia Técnica y Operativa entre ambas partes. Esto allanó el camino para el despliegue de Equipos de Apoyo al Asilo y la prestación de asistencia técnica y operativa a Malta. Todos los procedimientos del Plan Operativo se ejecutan bajo la coordinación de las autoridades maltesas, para garantizar que los solicitantes de asilo tengan acceso al procedimiento de asilo y que su solicitud se examine con la mayor rapidez posible.  

La EASO ayudó a aliviar la presión sobre el sistema de asilo maltés, asistiendo a la Agencia de Protección Internacional en el registro de solicitudes, la realización de entrevistas y la redacción de decisiones sobre dichas solicitudes. Este apoyo continuó en 2020, a pesar de los retos planteados por la pandemia de COVID-19, y seguirá en 2021.